ORDOX
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «АТРИУМ» (ООО «АТРИУМ»), ИНН 5029289970, ОГРН 1245000137546, место нахождения: 141033, Московская область, г.о. Мытищи, п Мебельной Фабрики, ул Рассветная, дом 1А, помещение VIII, офис 21.02 (далее — «Оператор»), получает от пользователей (далее — «Пользователь») при использовании сайта https://ordo-tech.com/ (далее — «Сайт»).
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, а также при заполнении любых форм обратной связи, регистрации, оформлении заявок, подписке на рассылку или иных действиях, связанных с предоставлением доступа к продуктам и услугам Оператора.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), а также принятыми в соответствии с ним нормативными актами.
1.4. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие персональные данные собирает Оператор

2.1. Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:
  • Имя Пользователя (при заполнении форм обратной связи, подписке на рассылку, запросе демо-доступа);
  • Номер телефона (для обратного звонка, отправки уведомлений, обработки заявок);
  • Адрес электронной почты (email) (для рассылки, отправки информации, предоставления доступа к продуктам);
  • IP-адрес (автоматически при посещении Сайта);
  • Данные файлов cookie (в соответствии с Политикой в отношении файлов cookie);
  • Информация о браузере и устройстве (тип, версия, разрешение экрана);
  • Сведения о поведении на Сайте (просмотр страниц, переходы по ссылкам, время на сайте);
  • Данные, которые Пользователь добровольно предоставляет в сообщениях Оператору (через чат Jivo, формы обратной связи, электронную почту).
2.2. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых персональных данных. Пользователь гарантирует, что они соответствуют действительности.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

Цель обработки

Какие данные используются

Обратный звонок — обработка заявок через форму на Сайте, связь с Пользователем по телефону.

Имя, телефон

Отправка формы обратной связи — получение и обработка сообщений от Пользователя.

Имя, email, телефон

Рассылка информационных и рекламных материалов (с возможностью отказа).

Имя, email

Предоставление демо-доступа к продуктам Оператора.

Имя, email, телефон

Получение доступа к продуктам (регистрация, аккаунт).

Имя, email, телефон

Аналитика и улучшение работы Сайта — сбор статистики через Яндекс.Метрику.

IP-адрес, cookie, данные поведения

Персонализированная реклама и ретаргетинг — показ релевантной рекламы через РСЯ, КМС, загрузка данных в рекламные сети.

IP-адрес, cookie, email (в обезличенном виде)

Обеспечение работы чатов и виджетов (Jivo, Telegram).

Имя, телефон, email (при вводе в чате), IP-адрес

Внутренний учёт и CRM — фиксация заявок, истории обращений, взаимодействия с продуктами.

Все предоставленные данные


4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
  • Согласия Пользователя (ст. 9 152-ФЗ), предоставляемого при заполнении форм на Сайте, проставлении галочки о согласии, настройке cookie-баннера;
  • Законных интересов Оператора (ст. 6 152-ФЗ) — для обеспечения функционирования Сайта, защиты от злоупотреблений, рассмотрения обращений;
  • Заключения договора по инициативе Пользователя (например, предоставление доступа к продуктам).
4.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Политики.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Оператор передаёт персональные данные Пользователя следующим третьим лицам (в объёме, необходимом для выполнения заявленных целей):

Получатель

Цель передачи

Правовое основание

ООО «Яндекс»

Аналитика посещаемости (Яндекс.Метрика), ретаргетинг и реклама (РСЯ)

Согласие Пользователя (cookie-баннер, публичная оферта)

Jivo (ООО «Животех»)

Обеспечение работы онлайн-чата на Сайте

Согласие Пользователя (заполнение чата, cookie)

Внутренняя CRM-система Оператора

Учёт заявок, клиентской базы, настройка рекламных кампаний (ретаргетинг)

Законный интерес, согласие Пользователя

5.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные иным третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу суда или Роскомнадзора).

6. Обработка файлов cookie и аналогичных технологий

6.1. Сайт использует файлы cookie и технологии localStorage/sessionStorage. Подробная информация о видах cookie, сроках хранения, порядке управления и отзыва согласия содержится в отдельном документе — Политике в отношении обработки файлов cookie, размещённой на Сайте.
6.2. При посещении Сайта Пользователь через cookie-баннер даёт согласие или отказывается от использования необязательных cookie. Отказ может повлиять на функциональность Сайта (например, отображение персонализированной рекламы).

7. Хранение и защита персональных данных

7.1. Персональные данные Пользователя хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (соответствие требованию 152-ФЗ о локализации).
7.2. Сроки хранения:
  • Данные из форм обратной связи, заявок на звонок, демо-доступ — до достижения цели обработки, но не более 3 лет (если иное не требуется законом);
  • Данные для рассылки — до момента отписки Пользователя;
  • Cookie — согласно срокам, указанным в Политике cookie (до 24 месяцев);
  • Журналы IP-адресов — до 12 месяцев.
7.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:
  • использование HTTPS-шифрования;
  • защита серверов и каналов связи;
  • ограничение доступа к персональным данным сотрудников;
  • регулярное обновление ПО и антивирусной защиты.

8. Права субъекта персональных данных и порядок отзыва согласия

8.1. Пользователь имеет право:
  • получить информацию об обработке его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, недостоверны или получены незаконно;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • требовать прекращения обработки персональных данных при отзыве согласия или при отсутствии иных законных оснований;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
8.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём:
  • направления письменного заявления по форме, размещённой на Сайте (см. Бланк отказа от обработки персональных данных), на электронную почту expert@ordo-tech.com с указанием «Отзыв согласия» в теме письма;
  • направления заявления по юридическому адресу Оператора заказным письмом с уведомлением.
8.3. После получения отзыва согласия Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом (например, если данные необходимы для выполнения требований налогового или иного законодательства).

9. Контактная информация оператора

  • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АТРИУМ» (ООО «АТРИУМ»)
  • ИНН/ОГРН: 5029289970 / 1245000137546
  • Юридический адрес: 141033, Московская область, г.о. Мытищи, п Мебельной Фабрики, ул Рассветная, дом 1А, помещение VIII, офис 21.02
  • Электронная почта для обращений: expert@ordo-tech.com
  • Генеральный директор: Кульпесов Эдуард Николаевич
10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, Пользователь подтверждает своё согласие с новой редакцией.